よくあるご質問

中学校制服について

  • Ｑ：初めての中学生なので何もわからないのですが...
    　Ａ：初めての制服は豊富な経験と学校に信頼のある学生服の専門店原洋装店にお任せください。まずはなんでもお気軽にお問合せください。
  • Ｑ：進学する学校が決まっていないのですが...
    　Ａ：引っ越しや私立受験を控えている方もいらっしゃることでしょう。ご安心ください。入学式に間に合うように対応させていただきます。
    まずはお電話でお問い合わせください。
  • Ｑ：うちの子のサイズがあるかどうか心配...
    　Ａ：すべてのサイズをご用意いたします。また、原洋装店では3年間の成長を踏まえたアフターフォローやお直しに力を入れておりますので、
    安心してお任せください。
  • Ｑ：制服は家で洗濯ができますか？
    　Ａ：原洋装店の中学校制服（詰襟学生服・セーラー服・ブレザー）はご家庭でお洗濯ができます。詳しいお洗濯やお手入れの方法はこちら。

お支払いについて

  • Ｑ：制服代金はいつ払うのですか？
    　Ａ：採寸時（制服ご注文時）でも商品お受取時でもかまいません。
  • Ｑ：支払方法にはどんな種類がありますか？
    　Ａ：現金・各種クレジットカード・バーコード決済（PayPay、d払い等）・電子マネー（WAON、楽天Edy等）でのお支払いが可能です。
    ※ 小学校卒業式式服レンタルと吉原工業高校体育衣料は現金でのお支払いをお願いしております

返品・交換について

  • Ｑ：受け取った商品に不具合があるのですが...
    　Ａ：大変申し訳ございません。不具合品につきましては商品交換をさせていただきますので、お手数ですが店舗までご連絡ください。
  • Ｑ：受け取った商品のサイズが合わないのですが...
    　Ａ：サイズ交換をご希望の方は、商品受け取り後7日以内にご連絡ください。ただし、以下の場合はサイズ交換をお受けできません。
    　・店頭でご試着してサイズを決めていただいた商品（詰襟学生服・セーラー服・ブレザー・ズボン・スカート等）
    　・一度ご使用になられた商品（ご試着のみは除く）、お洗濯が済んだ商品、お名前を記入した商品
    　・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
    　・タグ、袋、台紙など購入時の付属品がない商品
  • Ｑ：返品はできますか？
    　Ａ：お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

お直しについて

  • Ｑ：中学生のお直し3年間無料って？
    　Ａ：当店でご購入いただいたご本人様分の中学校制服は、成長に伴うお直しを3年間無料でおこなっております。無料対象箇所は、上衣の袖丈出し・ズボンやスカートの丈出しやウエスト広げです。ただし、以下の場合は有料での受付となります。
    　・無料対象箇所以外、お下がり品、他店様購入品
    　・当店繁忙期（1月～4月）の受付分
  • Ｑ：高校制服のお直しもやってくれますか？
    　Ａ：原洋装店ではアフターフォローに力を入れております。高校制服は基本有料となりますが、ズボンやスカートの丈出し、ウエストを広げたい（詰めたい）、自転車で転んで穴が空いてしまった等、お困りのことがあれば何でもご相談ください。
  • Ｑ：どの学校の制服もお直ししてくれますか？
    　Ａ：商品規格上や学校規定によりお直しができない場合もございます。
  • Ｑ：お直しはどのくらいの日数がかかりますか？
    　Ａ：お直し箇所や繁忙時期によってお預かりする期間は異なりますが、目安として1週間程度お預かりします。お急ぎの場合はご相談ください。
  • Ｑ：お直しを依頼するときはどうしたらいいの？
    　Ａ：お洗濯が済んでいないものはお預かりができません。お洗濯やクリーニングを済ませたものをお持込みください。ご家庭でのお洗濯は制服についている洗濯表示タグをご確認ください。また、ペットの毛は取ってからお持込みください。
  • Ｑ：お直しの時は本人と一緒に行ったほうがいいの？
    　Ａ：ご本人が着たところ穿いたところをみさせていただきたいので、基本的にはご本人と一緒にご来店ください。ご本人に都合がつかない場合はご相談ください。なお、ズボン・スカートのお直しの際、普段ハーフパンツを穿いている方はお持込みください。
  • Ｑ：制服以外のお直しはできますか？
    　Ａ：ご家族様のお直しも可能な限り（有料）対応いたしますので、ご相談ください。